近年来网络上流行一句“要做一个精致的猪猪女孩”，虽说不少不拘小节的人都会觉得装饰自己太麻烦，穿衣服也是蔽体，根本无法达到理想中的搭配效果。女生除了戴项链、耳环之外，不定时也想做美甲来装饰自己。，款识不同支付的价格也不一样，可如今就有一位女子在消费时间遭到了美甲师的斥责，这究竟是怎么一回事呢？

在现场赵女士回忆当天的经历还愤愤不平道叙述着美甲社当天对自己的话语“你怎么能动？一动甲胶就掉了。”原来当天她到工作室做美甲，而对方是一位怀孕的孕妇。刚做完底色就把右手放在烤灯上，只是动了一下右手手指就被对方大声呵斥吓蒙了。当时也十分害怕，才怂着说了一句“我自己负责。”

协商过后，赵女士建议换一位店长美甲师，可之前那位工作人员直接撂话：“我不给你做了，你直接把指甲卸掉吧，不要你钱。”本来就是花了四个月时间养出来的，再加上卸掉也会带来伤害，当时才想选择报警处理。但店家看情况不对赶紧介入调解，在全部做完后收取了100多块。赵女士说：“正常情况下真应该报警，就算不做了也应该赔我时间损失。看她是孕妇才妥协，后来我一想毕竟是在职者，必须给我道歉。”

电话联系上对方后，该名美甲师表示：“我并没有大声呵斥，只是告诉她手不要放进去后马上拿出来。我的道歉都到嘴边了，但她又怪我一惊一乍没素质，难道还有法律规定才买强卖吗？你要是来，我也有理由拒绝你。”美甲的费用便宜了不少，由于赵女士事后平台评论了不当言论，就连美甲师也想向赵女士要求道歉。

此事一出引发了众网友热议，有网友表示：这美甲师有问题啊，说话的语气谁也受不了，正好是两个脾气撞在一起了，难道服务行业的职业操守不应该容忍顾客吗？虽然作为孕妇坚持工作已经很不容易了，但还是要让客人满意。也有网友表示：肯定是美甲师的语气凶了，如果是心平气和的说话会让人家发火？人家顾客也是来花钱消费的，又不是来看你脸色的。

笔者观点：

或许是由于语气问题才会让双方在纠纷中上升到矛盾冲突，但美甲师如果不想让顾客出错，就应该在烤灯建议顾客不要乱动。作为服务人员，确实应该把握自己的职业操守尽量做到让顾客满意，同时顾客就算对美甲是不满，也不要在平台上发布人身攻击，而是要就事论事。

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